Refund policy

Polityka zwrotów i reklamacji

Jeśli jesteś konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania plakatu, bez podawania przyczyny.
Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail contact@313.team albo pocztą na adres: Jaśkowa Dolina 31/20, 80-246 Gdańsk. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia (załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe.
Plakat odeślij w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres: Jaśkowa Dolina 31/20, 80-246 Gdańsk. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz Ty. Zapakuj plakat starannie (zwinięty w tubie lub płasko, zabezpieczony).
Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania plakatu lub dowodu jego odesłania. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości plakatu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru (np. zagięcia, oprawienie, uszkodzenia).

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową (rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta) przez 2 lata od dostawy.
Jeśli plakat dotarł uszkodzony, ma wadę druku albo otrzymałeś niewłaściwy produkt, napisz na contact@313.team. Podaj numer zamówienia i zdjęcia uszkodzonego plakatu oraz opakowania. Prosimy o zgłoszenie możliwie szybko, najlepiej w ciągu 14 dni od dostawy. Nie ogranicza to Twoich ustawowych praw, ale pozwala nam szybciej przekazać zgłoszenie do drukarni.
Bezpłatnie wydrukujemy i wyślemy nowy egzemplarz albo zwrócimy pieniądze. Zdecydujemy o tym niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Zazwyczaj nie musisz odsyłać uszkodzonego plakatu. Jeśli będzie potrzebny, poinformujemy Cię i pokryjemy koszt przesyłki.